購物說明

付款方式說明

為了提供您順暢的購物體驗，SiNCE STON3 提供以下多元支付方式：

一、信用卡線上刷卡

支援 Visa、MasterCard、JCB。本網站採用加密傳輸，確保您的卡片資訊安全無虞。刷卡成功後，系統將自動確認訂單並安排出貨。

二、ATM 虛擬帳號轉帳

結帳後系統將針對該筆訂單產生一組「專屬虛擬帳號」。

• 您可以透過網路銀行或實體 ATM 進行轉帳。

• 無需回傳後五碼： 匯款後系統將自動進行對帳，訂單狀態會即時更新。

• 請於指定期限內完成匯款，逾期帳號將自動失效，需重新下單。

三、超商取貨付款 (7-11 / 全家)

支援全台 7-11 與全家門市取貨付款。

• 商品抵達指定門市時，系統會發送簡訊通知。

• 請於收到通知後 7 日內完成取貨付款。

• 請務必填寫與證件一致的「真實姓名」，以免無法核對身分領取包裹。

※ 若有任何付款問題，歡迎聯繫官方 LINE: @since.ston3，我們將由專人為您協助。

物流配送說明

感謝您對 SiNCE STON3 的支持，為了讓心儀的礦石安全送達，我們提供以下配送方式：

一、超商取貨 (7-11 / 全家)

• 配送天數：寄出後約 2-3 個工作天抵達指定門市。

• 取貨提醒：商品抵達後將發送簡訊通知，請於 7 日內憑與收件人姓名相符之「身分證件」領取。

• 運費說明：運費為 NT$60（視官網活動可能提供免運優惠）。

二、黑貓宅急便 (宅配到府)

• 配送天數：寄出後約 1-2 個工作天（不含週日）送達指定地址。

• 服務特色：推薦高單價商品使用，配送最為穩定且快速。

• 注意事項：請務必填寫正確的收件地址與聯絡電話，確保司機能順利聯繫。

三、出貨時間說明

• 現貨商品：下單後約 1-3 個工作天內安排出貨。

• 預購商品：因天然礦石需限量選石及手工訂製，預計下單後 3 週（21個工作天）內寄出，感謝您的耐心等待。

• 訂單合併：若同筆訂單包含現貨與預購商品，將待預購商品到齊後一併寄出。

※ 如遇國定假日、天災或大型購物節（如雙11），出貨時間可能稍有延遲，敬請見諒。有任何物流疑問，請私訊官方 LINE: @since.ston3 洽詢。

訂單相關說明

為了確保每位「懂礦朋友」都能順利收到訂製飾品，下單時請留意：

一、手圍尺寸選取

• 雙規格定價：本站商品設有「標準手圍訂製 (13-19cm)」與「大尺寸耗損補強 (20cm以上)」兩種規格，請依實際測量結果選取正確選項。

• 精確測量：請務必依照測量教學提供您的「淨手圍」公分數，切勿自行增加預留空間，以確保配戴舒適。

二、確認與修改

• 訂單確認：下單後請留意系統自動發送之確認信件。若使用 ATM 虛擬帳號付款，請於 3 日內完成轉帳。

• 出貨限制：現貨訂單若進入「出貨中」狀態，恕無法修改收件資訊或取消。

• 預購商品：因涉及限量選石與手工訂製程序，下單後恕不接受任意取消訂單，感謝您的理解。

三、售後服務預約

• 修改需求：若因個人測量失誤導致尺寸不合，寄回修改需由買家負擔來回運費，並酌收手工工本費，詳情請私訊官方 LINE。

售後服務政策

SiNCE STON3 致力於提供高品質的天然礦石飾品，為了保障您的選購權益，請詳閱以下售後服務條款：

一、七天鑑賞期說明

• 安心選購：我們提供商品到貨後的「七天鑑賞期」（含例假日）。鑑賞期並非試用期，請在收到商品後盡速檢查。

• 退換條件：商品須保持全新狀態，且「吊牌未拆」。若吊牌已撕除、毀損，或商品有明顯配戴痕跡、刮傷、髒污，恕不接受退換申請。

二、關於客製化商品之退換貨

• 手圍調整：每條手鍊皆依照您的實際手圍進行製作，雖屬客製化調整，我們仍貼心提供七天內退換服務，讓您放心選購。

• 完全客製化限制：若商品屬「完全客製化設計」（如：指定使用 18K 金配飾、由您親自指定特定礦石進行排版設計等），則不適用七天鑑賞期，下單前請務必確認清楚。

三、專屬售後與保修服務

• 手圍調整：每件飾品提供「一次免費」手圍調整服務。

• 終身換繩：我們提供終身免費更換彈力繩服務，讓您的飾品長久陪伴。

• 運費說明：以上服務需請您自付來回寄送運費。若有維修需求，請先私訊官方 LINE 預約。

四、物流取件權益

• 限時取貨：若選擇超商取貨，請於收到簡訊通知後「三日內」完成取件。

• 權益影響：若因未取件導致商品退回，後續補寄需由買家負擔運費；重複未取件紀錄將影響您日後在本站的訂購權益。

※ 如有任何售後疑問或維修需求，歡迎隨時聯繫官方 LINE: @since.ston3，我們將由專人為您服務。

SiNCE STON3 ｜ 專屬鑑賞體系

每一件礦石物件，皆是頻率與質感的沈默紀錄。

LV0 ｜ 白玉初始

累積條件：註冊會員

專屬禮遇：享有官網不定期限定活動參與權。

LV1 ｜ 南紅典藏

累積條件：12個月內消費滿 NT$ 10,000

專屬禮遇：單筆滿 $1,000 即贈「精選礦石禮物」乙份，限一次。

LV2 ｜ 松石臻選

累積條件：12個月內消費滿 NT$ 30,000

專屬禮遇：單筆滿 $2,500 享有全館 95 折優惠。

LV3 ｜ 翡翠永恆

累積條件：12個月內消費滿 NT$ 60,000

專屬禮遇：單筆滿 $2,500 享有全館 9 折優惠。

■ 會籍定義與規範

• 永恆會籍：所有等級皆為永久有效，無需擔憂過期或降級。

• 自動升級：訂單完成結案後，系統將自動累計並更新等級，於下回消費生效。

• 排除項目：特殊限定品、福袋及加購商品，恕不參與會員折扣。

• 權益調整：SiNCE STON3 保有變更會員制度與活動解釋之最終權利。

隱私權保護政策

歡迎來到 SiNCE STON3 輕鬆石（以下簡稱本網站）。為了讓您安心使用本網站的各項服務與資訊，特此說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的收集、處理及利用方式

• 當您進行商品購買、預約諮詢或其他服務時，我們將視服務功能性質，請您提供必要的個人資料（如姓名、聯絡電話、收件地址、電子郵件等）。

• 本網站收集之資料僅用於訂單處理、金流支付、物流配送及顧客服務。

• 除非取得您的同意或其他法令之特別規定，本網站絕不會將您的個人資料揭露予第三人或使用於蒐集目的以外之其他用途。

三、資料之保護

本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關資訊安全設備及必要的安全防護措施，保護您的個人資料。僅由授權的人員才能接觸您的個人資料。

四、廣告追蹤與 Cookie 之使用

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五、對外相關連結

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六、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。

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